來信反映問題前你應該...

來信反映問題前你應該...

收到光碟(軟體)卻找不到安裝說明? 種個問題你其實可以在當初你購買光碟前，所看的產品介紹裡取得這類資訊，在這裡我們以 " Net-Peeker Personal 3.50.0.1177 網路流量監控、防火牆 英文版" 產品來做比喻，此光碟在你購買前你所看到的產品介紹↓

Net-Peeker Personal 3.50.0.1177 網路流量監控、防火牆 英文版

在該連結裡你可以看到以下兩行↓

保護種類: 密碼
破解說明: 見最底下

所以請你往下看，你即可以看到↓

‧見光碟 "安裝說明.txt" 中文說明

的字樣。

在你反映問題的時候請告知你當初訂購時的一些個人資料，如 :訂購時所使用的信箱、名字或電話之類的，一來我們能快速的找出你訂購的光碟編號(一般人都只知道他訂購的軟體名稱，不知道版本號)，二來我們也可分辨你的光碟是否是本站售出

很多人以為你能找到我(光碟裡有我的網址)，光碟就是我賣給你的，不過你有沒有想過，你連反映問題時所打出來的那片光碟編號都不是我們網站的編號，這會不會有點離譜? (你買統一鮮乳有問題也不會去找味全是吧)，要問問題之前也請先確認你所反映的那光碟是我們賣給你的。

我們所測試安裝過的光碟上幾乎會放上我們的網址，所以一些同行(其他賣光碟的網站)跟我買了光碟再回去燒錄來賣給你，這不代表我就要幫那個收你錢的人做售後服務